Customer Contacts brukergrensesnitt er enkelt og oversiktlig, noe som gjør det lett å forstå alle programmets funksjoner. Det er designet med en “click’n go”-tilnærming for å unngå en lang innlæringsperiode. Programmet bruker sammenhengende, kontekstfølsom hjelp i hvert område, slik at brukeren aldri står fast med hensyn til hva som skal tastes eller gjøres. Det kan skreddersys til den enkeltes behov. Det er gratis og har ingen begrensning på antall brukere. Customer Contact er et kundestyringsprogram laget for selgere som ikke er spesielt fortrolige med en datamaskin, uten at det går på bekostning av programmets brukervennlighet – tvert imot.