Martin JørgensenUltraViewer – gratis fjernsupport på PC-en din
UltraViewer er et gratis fjernstyringsprogram for Windows som lar deg styre en annen datamaskin på avstand. Programmet er utviklet som et alternativ til TeamViewer, med fokus på enkel installasjon og brukervennlige supportfunksjoner.
Vi testet UltraViewer på en vanlig Windows 11-PC, og installasjonen tok under 2 minutter. Grensesnittet er enkelt og uten distraksjoner. I motsetning til mange andre løsninger er UltraViewer spesielt rettet mot brukere som hjelper andre – for eksempel familie, venner eller kunder – med PC-problemer.
Funksjoner og brukervennlighet
UltraViewer fungerer etter et enkelt ID- og kodeprinsipp, der den som skal ha hjelp, bare deler sitt ID og sin kode med hjelperen. Deretter får man fjernadgang, kan styre mus og tastatur og til og med overføre filer mellom de to maskinene. Systemet minner mye om TeamViewer, men er mer minimalistisk og raskt å sette opp – særlig hvis det kun er til privat bruk.
En innebygd chatboks gjør det enkelt å kommunisere underveis, noe som spesielt er nyttig hvis du hjelper mindre erfarne brukere. Vi opplevde chatten som stabil og uten forsinkelser, og vi kunne både gi instruksjoner og motta tilbakemeldinger uten avbrudd. Dette gjør en praktisk forskjell, fordi du kan veilede brukeren samtidig som du utfører handlinger på skjermen deres.
Vi testet også filoverføringen og fant den nyttig til installasjon av programvare, deling av manualer og små dokumenter. Den er dra-og-slipp-basert, noe som gjør det lett, selv for brukere som ikke er teknisk sterke. Kombinasjonen av fjernstyring, chat og filoverføring betyr at UltraViewer kan dekke de fleste behov ved vanlig fjernsupport, uten at du må investere i dyrere alternativer.
Ytelse og sikkerhet
Ytelsesmessig er UltraViewer ikke helt på nivå med AnyDesk når det gjelder hastighet på svake forbindelser. Til gjengjeld var opplevelsen stabil i vår test, også når vi overførte filer og jobbet i tunge programmer.
Sikkerhetsmessig krypteres forbindelsen, men vær oppmerksom på at UltraViewer ikke markedsfører seg med samme «banknivå-sikkerhet» som enkelte konkurrenter. For privat bruk og vanlig support er det likevel tilstrekkelig.
Når passer UltraViewer best?
UltraViewer er ideelt hvis du først og fremst trenger et enkelt verktøy til fjernsupport. Det er gratis, krever ikke komplisert oppsett og fungerer stabilt i praksis. Hvis du derimot har behov for profesjonell fjernstyring i en bedrift med mange klienter, kan det være verdt å vurdere alternativer som AnyDesk eller TeamViewer.
Topp 5 tips til UltraViewer
Ja, UltraViewer er gratis å bruke til privat og mindre forretningsmessig support. Det finnes ingen skjulte gebyrer eller begrensninger på antall økter.
Du laster ned installasjonsfilen fra den offisielle nettsiden og kjører oppsettet. Programmet installeres på under to minutter på en vanlig Windows-PC.
Ja, UltraViewer har en innebygd funksjon for filoverføring som gjør det mulig å dele dokumenter, programmer og andre filer direkte mellom to datamaskiner.
Nei, per i dag støtter UltraViewer kun Windows. Mac- og Linux-brukere må benytte alternativer som TeamViewer eller AnyDesk.
UltraViewer bruker kryptering for å beskytte forbindelsen, men tilbyr ikke helt samme avanserte sikkerhetsnivå som de største konkurrentene. Til privat bruk er det likevel tilstrekkelig.
