Martin JørgensenFront – Samle all bedriftens kommunikasjon på ett sted
Hvis du leter etter et profesjonelt, men brukervennlig verktøy for å håndtere e-post og kundehenvendelser, er Front et av de mest effektive programmene på markedet. Programmet samler all bedriftens kommunikasjon på ett sted, slik at teamet ditt kan samarbeide direkte på e-poster, chatte internt og sikre at ingenting blir oversett.
Én felles innboks med oversikt
Front gjør det enkelt å samle alle bedriftens e-poster og meldinger i én felles innboks som hele teamet har tilgang til.
Vi testet programmet på en vanlig Windows 11-PC og opplevde at det fungerte lynraskt og intuitivt. Du kan for eksempel:
- Tilordne e-poster direkte til bestemte kollegaer
- Skrive interne kommentarer på e-poster
- Sette opp automatiske svar og arbeidsflyter
- Se hvem som allerede er i gang med en kundehenvendelse
Det betyr farvel til CC-kaos, uoversiktlige e-posttråder og misforståelser – alt håndteres direkte i programmet.
Gratis prøveperiode og prisnivåer
Front tilbyr en gratis prøveperiode på 7 dager, slik at du kan teste alle funksjonene uten binding.
Deretter velger du mellom tre abonnementstyper:
- Starter – ca. 125 kr/mnd per bruker (2–9 brukere)
- Growth – for mellomstore team med automatisering og CRM-integrasjon
- Scale – for større virksomheter med avanserte arbeidsflyter og statistikk
Prisene er konkurransedyktige sammenlignet med konkurrenter som Zendesk og Intercom, spesielt med tanke på brukervennligheten Front tilbyr.
Fordeler ved å bruke Front i hverdagen
I Norge har mange bedrifter begynt å bruke Front til kundeservice, IT-support og intern koordinering. Programmet har en oversiktlig struktur og fungerer problemfritt med Gmail, Outlook, Slack, Asana og mer.
Front føles som en kombinasjon av e-post og prosjektstyring – du kan for eksempel dra oppgaver direkte fra e-poster over i to-do-lister.
Det betyr at du sparer tid på å svare, koordinere og holde oversikt over hvem som har ansvaret for hva.
Alternativer og lignende programvare
Hvis du er i gang med å digitalisere arbeidsflyten, kan du med fordel kombinere Front med:
- Lunatask – et oppgavestyringsverktøy for personlig produktivitet
- Monday.com – en sterk prosjektstyringsplattform, som også tilbyr gratis prøveperiode
- Heimdal Security – dansk sikkerhetsprogramvare som kan beskytte bedriftens kommunikasjon
Topp 5 tips til Front
1. Bruk etiketter for avdelinger
Opprett fargekoder for salg, support og markedsføring, så du raskt kan se hvor en e-post hører hjemme.
2. Aktiver «collision detection»
Da kan du se om en kollega allerede svarer på samme kundehenvendelse – ingen dobbeltarbeid.
3. Sett opp automatiske svar
Spar tid ved å sende standardsvar på ofte stilte spørsmål.
4. Integrer med Slack
Du kan få beskjed direkte i Slack når en viktig e-post lander i Front.
5. Bruk rapportfunksjonen
Front har en statistikkfunksjon der du kan se svartider og kundetilfredshet – perfekt for ledelsen.
Ofte stilte spørsmål
Front er en samarbeidsplattform som samler all bedriftens kommunikasjon på ett sted. Den fungerer som en felles innboks for e-post, meldinger og kundekontakt, slik at team kan jobbe mer effektivt.
Front tilbyr en gratis prøveperiode på 7 dager. Deretter kan du velge mellom flere abonnementer, avhengig av hvor stort teamet ditt er og hvilke funksjoner dere trenger.
Ja, Front integreres med populære verktøy som Slack, Gmail, Outlook, Asana, Salesforce, Trello og mange flere. Det gjør det enkelt å koble Front til systemene du allerede bruker.
Ja, Starter-planen er skreddersydd for små team på 2–9 personer. Den inneholder alle de viktigste funksjonene, uten at du må betale for unødvendige enterprise-funksjoner.
Front beskytter dataene dine med kryptering, tilgangsstyring og etterlevelse av GDPR. Alle forbindelser kjører via SSL, og det tilbys tofaktorautentisering for ekstra sikkerhet.
